Description:
Missions du poste
Sous l’autorité du Directeur d’Exploitation de Développement / Chef de Service
Réseau Abidjan, vous serez chargé (e) de :
- Accueillir les familles et leur mettre à disposition les informations nécessaires dans l’établissement des documents administratifs ;
- Informer et conseiller les familles sur le choix des prestations funéraires;
- Déterminer, avec les familles, l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
- Planifier, de concert avec les familles, le programme des obsèques et le communiquer aux services concernés
- Coordonner l’équipe d'intervenants (porteurs, maitre de cérémonie, etc.)
- S’assurer de la conformité du déroulement de la cérémonie funéraire ;
- Veiller à la satisfaction des familles et de leurs proches ;
- Respecter les procédures et instructions de travail en vigueur ;
- Réaliser les objectifs de vente assignés par son responsable hiérarchique
Profil recherché
- Agé(e) de 35 ans maximum
Formation
- BAC+2/3, BTS en gestion commerciale ou diplôme
équivalent
Expérience
- 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire
Savoirs
- Bonne connaissance en technique commerciale
- Maîtrise des outils bureautiques usuels (Excel, Word)
- Aisance relationnelle
- Maitrise des techniques de vente
- Bonne capacité d’écoute, empathie et compassion
- Être diplomate, discret et disponible
- Grande disponibilité
- Capacité à résister au stress
Dossier de candidature
- Curriculum vitae
- Lettre de motivation
- Photocopie des diplômes légalisés