IVOSEP est à vos côtés à chaque étape de votre deuil. Nous vous accompagnons dans l'organisation d'obsèques en mettant à votre disposition : salles de cérémonie, préau, service de protocole (maître de cérémonie, porteurs, etc.), sonorisation...…
IVOSEP Assistance est la solution qui vous est proposée pour financer et organiser vos obsèques à l'avance, garantir leur déroulement, conformément à votre volonté (inhumation, incinération, cérémonie laïque ou religieuse), etc.
Nous mettons à votre disposition un ensemble d’articles funéraires pour que la dernière demeure du défunt honore sa mémoire.
Nous mettons à votre disposition des corbillards pour le transport du défunt, du lieu de décès à une unité de conservation, ou de la morgue au cimetière.
Parce que les formalités administratives ne devraient pas constituer une douleur supplémentaire, nous pouvons nous en occuper.
Je suis très satisfaite des prestations, bien que nous ayons rencontré
un léger couac concernant le transfert de la dépouille du CHU d'Angré
au siège d'IVOSEP, qui a été retardé. Je tiens à remercier toute l'équipe
que j'ai trouvée très professionnelle et empathique.
Pour le remarquable travail, je leur attribue la note de 9 sur 10.
Je tiens à exprimer ma totale satisfaction envers les prestations.
Les souvenirs que je garde de cette période difficile sont le témoignage du professionnalisme
et de la compassion de toute l'équipe d'IVOSEP. Mes sincères remerciements vont à l'accueil,
à l'accompagnement attentionné et aux soins prodigués à mon proche défunt. Ma gratitude
va à tout le personnel pour leur dévouement et leur empathie.
Lors du lavage mortuaire de mon défunt frère dont le corps a été conservé à
IVOSEP, au CHU d’Angré, j'ai eu l'occasion d’apprécier les services de cette
entreprise.
Le service administratif a été franchement sans reproche, avec des agents à
l’écoute du client que j’ai été. Ils ont été d’un bon conseil et je les félicite pour
cela. Des propositions m’ont été faites pour régler des problèmes qui se sont
posés à diverses étapes.
J’exhorte néanmoins le personnel en charge du bain à faire preuve de la même
empathie à l’endroit des familles et à avoir davantage de flexibilité sur les
rituels.
Lorsque j’ai perdu ma mère, j’ai eu recours aux services d’IVOSEP Treichville.
Nous avons été très bien accueillis un samedi après-midi, dans un
environnement propre et moderne. Le jour de l’enterrement, nous avons fait le
lavage ma mère et j’ai pu lui dire un dernier au revoir avant que la levée du
corps ne commence.
J’ai trouvé que l’équipe avait de la compassion et qu’elle était à mon écoute.
Elle comprenait et respectait ma peine. Certes, j’étais dans la douleur mais je
pense que la prise en charge m’a permis d’atténuer un peu le stress et à me
concentrer sur le deuil.
J’encourage les agents d’IVOSEP à continuer ainsi parce que c’est dans des
moments de détresse que nous venons vers eux.
